パスワード再発行の手順は、viviON ID連携の状況によって異なります。
- viviON ID連携済の場合、 [ ■ viviON ID連携済の場合 ] をご確認ください。
- viviON ID連携がお済みでない場合、 [ ■ viviON ID連携未実施の場合 ] をご確認ください。
※2026年5月20日以降に新規登録された方は、viviON ID連携済です。 [ ■ viviON ID連携済の場合 ] をご確認ください。
※不明な場合は、まず [ ■ viviON ID連携済の場合 ] の手順をお試しください。
手順内で該当するアカウントが存在しない旨の表示が出た場合は [ ■ viviON ID連携未実施の場合 ] をご確認ください。
■ viviON ID連携済の場合
viviON IDのパスワードを再発行します。
① 画面右上の「ログイン」をクリック
② 「ログインID・パスワードを忘れた場合」をクリック
③ ご登録メールアドレス入力して、送信ボタンをクリック
④ パスワードリセットの受信メールの案内に従い、パスワードを変更してください。
■ viviON ID連携未実施の場合
GENSEKIのログインパスワードを再発行します。
① 下記URLにアクセス
② 下部の「パスワードをお忘れの方」をクリック
③ ご登録のメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリック
④ パスワードリセットの受信メールの案内に従い、パスワードを変更してください。
⑤ パスワード変更が完了しましたら、viviON ID連携を実施していただくことでGENSEKIをご利用いただけます。
viviON ID連携方法については [ こちら ]