退会は下記手順で行うことができます。
◆退会手順
「画面右上のアイコン」→「アカウント」→「退会手続き」
- viviON IDを発行せず退会する場合は[ こちら ]より、旧GENSEKIアカウントにログイン後、ご対応をお願いいたします。
- ソーシャルアカウント（X・Google）でログインされたお客様は、退会後にソーシャルアカウント側で解除のご対応をお願いいたします。
- チケット購入のプランに加入されていた際は、自動的に解約されます。
- viviON IDの退会については別途ご対応をお願いいたします。
◆退会される際の注意点
- 退会手続きに費用は一切発生しません。
また、アカウントを再度作成する場合も無料で新規登録することができます。
- アカウントの復旧はできません。
GENSEKIに登録されていたデータは全て削除されるため、復旧はできかねます。
※コンテストで受賞した作品は、退会後も結果発表ページに表示されます。
- ご使用されているユーザーIDは使用できなくなります。
ユーザーIDをマイページのURLに使用していることから、なりすまし等のアカウントの乗っ取り防止のため、退会前と同じIDを使用することはできません。
- 保有中のチケットは削除されます。
チケットの復旧や補填はできかねます。
- 購入したコンテンツの再ダウンロードはできなくなります。
コンテンツの購入履歴は削除され、再ダウンロードすることができなくなります。
購入履歴の復旧はできかねます。