Q. 有料のプラン（スタンダードプラン）は自動的に更新されますか？
A. 自動的に更新されます。
更新を止めたい際は、プラン管理ページ内の「プラン管理」、または「お支払い情報」から解約してください。
Q. 有料のプラン（スタンダードプラン）をやめた後、同じ月に再開した場合は最初の1100円は免除されますか？
A. 恐れ入りますが、再度お支払いをお願いいたします。
チケットは変わらず10枚付与されます。
無料でプランに加入されたい際は、「無料プラン」への加入をお願いいたします。
Q. 余ったチケットの払い戻しはできますか？
A. 申し訳ございませんが、払い戻しはできかねます。
Q. チケットの有効期限はいつまでですか？
A. 発行後1年間になります。
Q. 有料のプラン（スタンダードプラン）の場合、追加でチケットを購入するにはどうすればいいですか？
A. 無料プランと同じく、1枚単位で購入することが可能です。
詳細の購入方法は [ チケットについて ] よりご確認ください。
Q. プランをやめた後、チケットはどうなりますか？
A. チケットはそのまま保持されます。
GENSEKIを退会しない限り使用することが可能です。
有効期限がございますので、有効期限内にご使用ください。
Q. viviON JCBカードは利用できますか？
A. GENSEKIでもviviON JCBカードはご利用可能です。
※カード利用特典のうち『決済還元ポイント（期間限定）』については、GENSEKIのご利用分は対象外となります。
詳細はviviON IDヘルプ内の [ viviON JCBカードとは何ですか？ ] をご確認ください。