Q. 一度購入した学ぶコンテンツを、再度ダウンロードすることは可能ですか？
A. GENSEKIを退会しない限り、再ダウンロードは可能です。
新たにチケットを消費する必要もありません。
※ダウンロード商品・記事の内容について、GENSEKIの利用規約に反すると判断した場合、運営側で削除対応を行う場合がございます。
※一度購入したダウンロード商品・記事でも、運営判断で削除された場合については、ダウンロード・閲覧が不可能となります。
Q. 一度公開したダウンロード商品・記事の価格変更はできますか？
A. ダウンロード商品・記事ともに価格変更はできません。
誤って価格を設定してしまった場合は、該当商品を削除後、再アップロードをお願いいたします。
Q. 一度公開したダウンロード商品・記事の内容変更はできますか？
A. ダウンロード商品・記事ともに可能です。
ご自身のアイコンから「記事・ダウンロード商品」を選択し、各商品の「編集」を押すことで内容の変更・更新ができます。
・有料記事の場合、公開後に下書き状態に戻すことは出来ません。
（無料記事の場合は下書き状態に戻すことが可能です）
Q. ログインせずにダウンロード商品の購入はできますか？
A. ダウンロード商品の購入にはログインが必要です。
消費チケットが0枚の場合でも、ログインが必要です。
Q. ログインせずに記事は読めますか？
A. 無料記事は閲覧可能です。
有料記事は、有料部分を読むためにはログインが必要です。
Q. 購入した作品が規約違反で削除されました。閲覧ができなくなりましたが、返金されますか？
A. 恐れ入りますが、チケットの補填や返金等はいたしかねます。
Q. ダウンロード商品のサムネイルのサイズを教えてください。
A. 正方形の縦横800px以上を推奨しています。
1枚目に設定された画像がサムネイルとして表示されます。
その他、ファイルサイズは30MB以内・形式は jpg/jpeg/png です。
Q. 記事のサムネイルのサイズを教えてください。
A. 横1200px縦630pxを推奨しています。
その他、ファイルサイズは30MB以内・形式は jpg/jpeg/png です。
Q. 記事内にgifは掲載できますか？
A. 掲載できません。
記事中の画像には、jpg/jpeg/pngタイプのファイルを指定してください。
Q. チケットは一枚当たりいくらですか？
A. 一枚当たり110円（税込）です。
チケットは、購入方法に応じて各プランへの加入が必要となります。
Q. 販売する場合、チケットは何枚まで設定できますか？
A. 0枚～500枚まで設定可能です。
ただし、公開後の変更はできないためご注意ください。